Política de privacidad

1. Introducción

Natural House S.A.S. se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de nuestros clientes de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y demás normativas aplicables.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que nos proporcionas al registrarte en nuestro sitio, realizar una compra o contactarnos. Esta información puede incluir:

  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección de envío
  • Información de pago.

3. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza para:

  • Procesar y gestionar tus pedidos.
  • Enviarte confirmaciones y actualizaciones sobre tu pedido.
  • Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
  • Enviar comunicaciones promocionales (si has dado tu consentimiento).
  • Cumplir con obligaciones legales.

4. Protección de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, divulgación o uso indebido. Sin embargo, recuerda que ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

5. Compartición de Información

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros sin tu consentimiento, excepto cuando sea necesario para cumplir con el servicio, como en el caso de transportadoras para el envío de productos o por requerimientos legales.

6. Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tu información personal.
  • Solicitar la eliminación de tus datos en ciertos casos.
  • Revocar el consentimiento para el tratamiento de tus datos personales.
  • Presentar quejas ante la autoridad competente si consideras que no hemos tratado tu información de acuerdo con la ley.

7. Cambios a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en este mismo espacio y serán efectivas desde su publicación.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través del correo electrónico:

gerencia@naturalhouse.com.co o al teléfono +57 318 397 3358.